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今年以来，一张小卡片迅速在成都市双流区东升街道三义桥社区“走红”，社区居民人手一张。这张卡片上面印有本区域微网格员的姓名、联系方式以及职责范围。

“578解忧小格” 卡片背后印着微网格员的职责范围。成都市双流区委宣传部供图

“按我们微网格员小张的话来说，一卡在手生活无忧。有问题有需求，打个电话就有解忧专员来提供暖心服务，巴适得很！”说话间，家住东立国际花城的李大爷摸出一场小巧精致的“解忧卡”展示出来。

一张小卡片，蕴藏着双流社区微网格员们的智慧与温暖，让居民们体验到幸福满“格”的滋味。“目前，双流118个社区（村）的微网格员们，结合本辖区定位和特色，各出‘奇招’，有发解忧卡片的，有成立微网实格骑行宣传队的......”双流区委社治委相关负责人介绍，想这些“奇招”是为了尽快建立全域关爱网，在细微之处为群众排忧解难。

在前期工作开展过程中，社区发现不少居民并不太了解微网格员的存在、职责以及作用。于是，为了提高辖区居民对微网实格的知晓率，了解微网格员是干什么的、做什么的、能解决什么问题，三义桥社区打造了接地气又利于传播的“578解忧小格”。

原来“578解忧”谐音为“我去帮解忧”，“小格”为“小小网格”的意思。社区制作了“578解忧小格红袖套”和“578解忧小格卡片”。卡片小巧精致，方便携带，正面印有解忧专员名字、联系方式和负责区域，背面则印上了“解忧范围”，内容突出了解群众急难愁盼问题，加强了辖区居民与微网格员的联系，也为社区更好地开展微网实格工作提供了便利。

在入户走访的同时，微网格员们还与居民群众谈心、拉家常，关心他们的健康与生活情况，并与他们完善了电话和微信联系方式，多措并举让他们感受到党组织的关怀、社区的关爱。

“在东升街道党工委的指导下，我们着力推广‘578解忧小格’，让居民在出现邻里矛盾、安全风险隐患、特殊困难需关怀等问题时知道找谁，知道事由谁管，真正做到‘小事不出小区，大事不出社区’。”社区相关负责人表示，下一步，将全面推广这项创新做法，让更多居民了解微网格员，并通过微网实格工作，激发群众自治活力，用脚步丈量民情，用行动温暖民心，用责任守护平安。

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